POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Versão atualizada [24/01/2020]
Versão anterior [24/01/2020]
Seja bem-vindo ao Meu Mundo Rommanel!
A Rommanel quer que você tenha controle sobre seus dados e também se preocupa com sua privacidade e a segurança das suas informações e, para isso, esta Política de Privacidade irá te contar quais informações coletamos e como as utilizamos no Aplicativo “Meu Mundo Rommanel” (“Aplicativo”).
É importante que você leia esta Política e se tiver dúvidas entre em contato conosco enviando um e-mail para atendimento@rommanel.com.br. Será um prazer atendê-lo!
1. DEFINIÇÕES
As disposições constantes nesta Política, sempre que usadas com a primeira letra em maiúscula, no plural ou no singular, terão o significado abaixo apresentado:
“Aplicativo” é o aplicativo “Meu Mundo Rommanel” que auxilia Você na gestão do seu negócio, além de possibilitar a aquisição de produtos de crédito e benefícios, bem como a identificação de potenciais consumidores nas localidades próximas, de modo a agregar valor ao seu negócio;
“Credenciais de Acesso” significa o login e senha recebidos pelo Usuário para acesso ao Aplicativo;
“Dado Pessoal” refere-se à informação relacionada à pessoa física identificada ou identificável;
“Titular” refere-se à pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de tratamento;
“Tratamento” significa qualquer ação realizada sobre um Dado Pessoal, como por exemplo, a coleta, o descarte, o armazenamento, o processamento, a agregação, dentre outras ações;
“Usuário ou Você” refere-se a você, empreendedora autônoma que utiliza o Aplicativo para agregar valor ao seu negócio.
2. O QUE É ESTE DOCUMENTO?
Este documento é a Política de Privacidade que contém as regras e informações de como a Rommanel trata os seus Dados Pessoais.
3. QUEM É A RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
(CONTROLADOR)?
MMA INDUSTRIA E COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 04.942.899/0001-12, com sede à Rua Santa Monica, nº 1733, Capuava, CEP 06.715-865 (“Rommanel”).
4. ACEITE DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Ao aceitar o aqui previsto, você concede também seu consentimento livre, informado e expresso para que a Rommanel realize o Tratamento dos seus Dados Pessoais.
Você, ainda, declara estar ciente de que esta Política poderá vir a ser alterada a qualquer tempo e sempre a última versão mais atualizada será a que vai estar valendo.
Se fizermos alguma alteração na Política, você será avisado de no momento em que entrar no aplicativo com uma mensagem e um novo aceite deverá ser feito por você.
Para verificar a data da versão em vigor, verifique a “Data de atualização” no início desse documento.
Caso discorde ou tenha dúvidas sobre o conteúdo desta Política e suas eventuais alterações, por favor não utilize o Aplicativo e entre em contato com a Rommanel através do e-mail atendimento@rommanel.com.br.
5. QUAIS DADOS PESSOAIS TRATAMOS E PORQUE
Como obtivemos o dado pessoal |
Quais dados |
Para qual finalidade |
Você nos forneceu |
1. Nome 2. Data de Nascimento 3. Gênero 4. CPF 5. Endereço 6. Telefones 7. E-mail 8. Senha
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1,4, 5 e 6 - Informações necessárias para registro da venda em E-commerce 2- Validação de maioridade 3- Gestão para melhorar a experiência do usuário na plataforma 7 e 8 - Criação das Credenciais de Acesso e Validação de acesso
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Coletamos automaticamente pelo uso do Aplicativo |
1. Tipo de dispositivo utilizado 2. IP de Conexão (com data e hora de acesso) 3. Localização Geográfica aproximada 4. Números de identificação do seu dispositivo 5. Navegação no Aplicativo 6. Software ou navegador utilizado para acessar o Aplicativo 7. Sistema Operacional e sua versão 8. Cookies |
Todas as coletas técnicas são para cumprimento de obrigação legal (armazenamento por 6 meses dos registros de conexão e registros de acesso) Facilitar suporte técnico Melhoria de navegabilidade Conectar a revenda ao consumidor mais próximo |
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Algumas funções que permitem a coleta de dados automaticamente, como de geolocalização, podem ser desabilitadas, se assim Você desejar; entretanto, neste caso, o Aplicativo não funcionará plenamente, o que impedirá o uso de todas as suas funcionalidades.
6. COMUNICAÇÃO E USO COMPARTILHADO
Comunicação a operadores do Tratamento. A Rommanel poderá compartilhar os Dados Pessoais com prestadores de serviço, subcontratados ou outros fornecedores que atuarem, sob direção da Rommanel, no Tratamento dos Dados Pessoais, na condição de Operadores do Tratamento para fins de análise de dados e melhorias no aplicativo.
Comunicação a terceiros. A Rommanel poderá compartilhar os Dados Pessoais com terceiros nas situações descritas abaixo:
- Para a empresa responsável pelo armazenamento e processamento dos dados; caso necessário;
- Para proteção dos interesses da Rommanel em qualquer tipo de conflito, inclusive demandas judiciais;
- No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Rommanel, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços e entrega dos produtos;
- Com instituição financeira parceira para a oferta de produtos de crédito, mediante sua autorização; ou
- Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição, neste caso nos termos do artigo 10, §3º do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
Uso compartilhado. A Rommanel pode vir a realizar o uso compartilhado de seus Dados Pessoais com a Loja Licenciada Rommanel a qual você já realiza suas compras, a fim de mantermos os dados centralizados para o seu melhor atendimento.
7. EXERCÍCIO DE DIREITOS
Caso você tenha alguma solicitação, reclamação, pedido de informação ou qualquer outra demanda nos envie um e-mail para atendimento@rommanel.com.br ou entre em contato conosco pelo telefone 0800-114990.
Por favor quando nos enviar o e-mail, envie dados de contato. E essas informações serão utilizadas para entrarmos em contato com você, esclarecer suas dúvidas. Também utilizaremos para realizar análises sobre nossos atendimentos.
Eventualmente, outras informações ou documentos podem ser solicitados para o atendimento da requisição, caso haja dúvida sobre a veracidade das informações prestadas ou sobre a sua identidade.
8. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS
A Rommanel emprega seus melhores esforços para respeitar e proteger suas informações contra perda, roubo ou qualquer modalidade de uso indevido de suas informações, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.
Só tratamos os seus Dados Pessoais mediante alto grau de segurança, implementando as melhores práticas em uso na indústria para a proteção de dados, tais como técnicas de criptografia, monitoração e testes de segurança periódicos.
9. COMO RESPONDEMOS AOS REQUERIMENTOS LEGAIS
Se alguma autoridade (ex: polícia civil, juiz cível, receita federal, tribunal de contas) seja do Brasil ou fora dele requerer acesso a seus Dados Pessoais e este pedido estiver respaldado juridicamente (ou seja, a autoridade pode pedir e a Rommanel tem obrigação de entregar), a Rommanel poderá compartilhar suas informações.
10. VIGÊNCIA E RESCISÃO
Esta Política vigorará por prazo indeterminado, a partir do primeiro acesso do Usuário ao Aplicativo.
Você poderá, a qualquer momento, solicitar a exclusão da sua conta de acesso ao Aplicativo, mediante solicitação realizada diretamente por meio do Aplicativo, neste caso, sua conta será excluída no prazo de 7 dias a contar do pedido, feito por e-mail enviado à Rommanel no atendimento@rommanel.com.br. Após este prazo, todas as informações referentes ao Usuário serão apagadas definitivamente, exceto quando a Rommanel seja obrigada, por lei, a armazenar determinados dados, ou, quando outra base legal prevista em lei for aplicável.
Caso você viole estes Termos ou a lei vigente, a Rommanel fica autorizada, a seu critério, a suspender ou cancelar o seu acesso ao Aplicativo.
11. DISPOSIÇÕES GERAIS
Tolerância. Eventuais omissões ou meras tolerâncias das partes no exigir o estrito e pleno cumprimento desta Política de Privacidade e/ou de prerrogativas decorrentes dele ou da lei, não constituirão novação ou renúncia, nem afetarão o exercício de quaisquer direitos aqui previstos, que poderão ser plena e integralmente exercidos, a qualquer tempo.
Independência das cláusulas. Caso se perceba que uma disposição é nula, as disposições restantes desta Política de Privacidade permanecerão em pleno vigor e um termo válido substituirá o termo nulo, refletindo nossa intenção, tanto quanto possível.
Lei aplicável. Esta Política de Privacidade é regida pela lei brasileira, sendo esta integralmente aplicável a quaisquer disputas que possam surgir sobre a interpretação ou execução desta Política de Privacidade, assim como qualquer outra disputa que envolva direta ou indiretamente o uso do Aplicativo pelos Usuários.
Eleição de foro. Em todos os casos, esgotado o procedimento anterior sem solução da controvérsia, as partes optam desde já por reconhecer a competência da Justiça Estadual brasileira, elegendo o foro da Comarca de residência do Usuário.
Comentários
6 comentários
Eu quero ser uma revendedora
Não estou conseguindo entrar esqueci minha senha
Olá,
Por gentileza, para solicitação de senha, envie um e-mail para atendimento@rommanel.com.br
Atenciosamente,
Equipe Rommanel
Bom dia não consegui entrar de forma nenhuma no aplicativo fica com meu email tá errado só que não tá.
Olá bom dia! você pode nos chamar em nosso whatsapp (93)991221698. iremos auxiliar você a ter acesso novamente.
Agradeco!
Boa tarde!
Comprei um brinco através de uma revenderá.
Esse brinco teve um desgaste.A revenderá levou para a loja da Romanel na rua Caetano de Faria em Campo Grande RJ,lá o mesmo ficou para ser avaliado no dia 23/05/2023,e até hoje dia 08/09/23 não me deram outro brinco e nem mesmo o crédito para pegar outra mercadoria.
No dia 08/08/23 a gerente da loja,Sra Raquel informou a revendedora que o caso foi para AUTO ESTÂNCIA em SÃO PAULO,mas até hoje sem retorno.
Enquanto isso o meu dinheiro está sendo desvalorizado,pois com certeza não conseguirei comprar outro item no mesmo tamanho pelo valor que paguei.
Aguardo a solução para meu caso,pois sempre comprei os produtos da Romanel e com esta mesma revendedora e nunca tive problema.
Desde agradecida.
Tania
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